凌晨一点,武汉的奢侈品老板问了我一个关于售后扯皮的问题
「你要是早半年写这篇,我少花二十万。」——读者留言
刘亦辰,在奢侈品行业写过124篇奢侈品长文的编辑。以下关于售后扯皮的内容,来自真实项目里的血点和甜点,你可以不同意,但最好先读完第三条再关页面。
两种奢侈品团队,两种售后扯皮结局
| | 团队 A | 团队 B | |---|--------|--------| | 开场 | 「我们是行业领先……」 | 「如果你正被售后扯皮折磨……」 | | 动作 | 买工具、开大会 | 改一句话、改一个流程 | | 反馈 | 看点赞 | 看复购、看转介绍 | | 30 天后 | 疲惫 | 有样本 |
团队 B 不一定更聪明,只是更愿意把场景营销放回原位:服务售后扯皮,而不是替代思考。
你怎么选?
不必一次变成 B。今天先做 B 会做的一件小事:把对外文案里的形容词删掉 30%,换成场景。
如果这篇对你有用
不必点赞,转发给需要的人,就是最好的反馈。
— 刘亦辰
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