凌晨一点，武汉的食品安全老板问了我一个关于口碑下滑的问题

「你要是早半年写这篇，我少花二十万。」——读者留言

刘望舒，在食品安全行业写过364篇食品安全长文的编辑。以下关于口碑下滑的内容，来自真实项目里的血点和甜点，你可以不同意，但最好先读完第三条再关页面。

两种食品安全团队，两种口碑下滑结局

| | 团队 A | 团队 B | |---|--------|--------| | 开场 | 「我们是行业领先……」 | 「如果你正被口碑下滑折磨……」 | | 动作 | 买工具、开大会 | 改一句话、改一个流程 | | 反馈 | 看点赞 | 看复购、看转介绍 | | 30 天后 | 疲惫 | 有样本 |

团队 B 不一定更聪明，只是更愿意把场景营销放回原位：服务口碑下滑，而不是替代思考。

你怎么选？

不必一次变成 B。今天先做 B 会做的一件小事：把对外文案里的形容词删掉 30%，换成场景。

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— 刘望舒