做了11次二手车项目后才明白：用户留存要反过来做

「你要是早半年写这篇，我少花二十万。」——读者留言

秦知秋，在二手车行业二手车一线运营。以下关于用户留存的内容，来自真实项目里的血点和甜点，你可以不同意，但最好先读完第三条再关页面。

两种二手车团队，两种用户留存结局

| | 团队 A | 团队 B | |---|--------|--------| | 开场 | 「我们是行业领先……」 | 「如果你正被用户留存折磨……」 | | 动作 | 买工具、开大会 | 改一句话、改一个流程 | | 反馈 | 看点赞 | 看复购、看转介绍 | | 30 天后 | 疲惫 | 有样本 |

团队 B 不一定更聪明，只是更愿意把种草放回原位：服务用户留存，而不是替代思考。

你怎么选？

不必一次变成 B。今天先做 B 会做的一件小事：把对外文案里的形容词删掉 30%，换成场景。

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— 秦知秋